Dasar Privasi mpo1212 — Perlindungan Data Pengguna

01

Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi mpo1212. Dokumen ini menerangkan bagaimana mpo1212 ("Platform", "Kami", "Syarikat") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda ("Data Peribadi") apabila anda menggunakan laman web mpo1212.club dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

mpo1212 adalah platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang direka khas untuk pemain Malaysia. Sebagai syarikat yang beroperasi dalam pasaran Malaysia, kami berkomited sepenuhnya untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua perundangan perlindungan data yang berkaitan.

Penting: Dengan menggunakan platform mpo1212, mendaftar akaun atau memberikan Data Peribadi kepada kami, anda dengan ini bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform mpo1212, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui mana-mana saluran. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan hubungi kami sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan.

02

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

Istilah	Maksud
"Data Peribadi"	Sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan dan data penggunaan.
"Pemprosesan"	Sebarang operasi yang dilakukan ke atas Data Peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan atau pemadaman.
"Pengawal Data"	mpo1212, selaku pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan Data Peribadi anda.
"Pemproses Data"	Pihak ketiga yang memproses Data Peribadi bagi pihak mpo1212 berdasarkan arahan dan perjanjian yang ditetapkan.
"Pengguna"	Mana-mana individu yang mengakses atau menggunakan platform mpo1212, termasuk pelawat, ahli berdaftar dan pengguna aplikasi mudah alih.
"Kuki"	Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web bagi tujuan mengenal pasti sesi dan menyimpan keutamaan pengguna.
"PDPA"	Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia — undang-undang utama yang mengawal selia pemprosesan data peribadi di Malaysia.

03

Data Yang Dikumpul

mpo1212 mengumpul pelbagai kategori Data Peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

A. Maklumat Pendaftaran dan Identiti

Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
Tarikh lahir (untuk pengesahan umur — anda mesti berumur 21 tahun ke atas).
Nombor Kad Pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
Alamat kediaman semasa di Malaysia (atau negara tempat tinggal).
Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon Malaysia yang sah.
Kata laluan akaun dalam bentuk yang telah disulitkan.

B. Maklumat Kewangan dan Transaksi

Butiran akaun bank (nombor akaun, nama bank) untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
Maklumat dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) yang didaftarkan.
Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran di platform mpo1212.
Rekod pertaruhan dan aktiviti permainan dalam platform.

C. Maklumat Teknikal dan Penggunaan

Alamat IP, jenis pelayar web dan sistem operasi peranti anda.
Data lokasi umum berdasarkan alamat IP (negeri/bandar di Malaysia).
Log aktiviti platform: halaman yang dilawati, masa sesi, klik dan navigasi.
Maklumat peranti mudah alih (model peranti, ID peranti, versi sistem operasi) jika menggunakan aplikasi mudah alih.

D. Maklumat KYC (Kenali Pelanggan Anda)

Salinan digital dokumen pengenalan diri (MyKad hadapan dan belakang, atau pasport).
Bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank tidak lebih 3 bulan).
Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang didaftarkan.
Foto selfie atau verifikasi wajah jika diperlukan untuk proses pengesahan lanjutan.

Nota: mpo1212 hanya mengumpul Data Peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan mematuhi kewajipan undang-undang. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan yang ditetapkan.

04

Cara Pengumpulan Data

mpo1212 mengumpul Data Peribadi anda melalui pelbagai kaedah seperti berikut:

Pengumpulan Terus daripada Anda:

Borang Pendaftaran: Apabila anda mendaftar akaun baharu di mpo1212, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
Proses KYC: Apabila anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti untuk melengkapkan proses KYC sebelum pengeluaran pertama.
Transaksi Kewangan: Apabila anda melakukan deposit atau memohon pengeluaran, butiran pembayaran anda dikumpulkan secara automatik.
Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan mpo1212 melalui sembang langsung atau e-mel, perbualan tersebut direkodkan bagi tujuan kualiti dan penyelesaian isu.
Tinjauan dan Maklum Balas: Maklumat yang anda berikan secara sukarela melalui tinjauan kepuasan pelanggan atau borang maklum balas.

Pengumpulan Automatik:

Kuki dan Teknologi Penjejakan: Platform mpo1212 menggunakan kuki, pixel penjejakan dan teknologi serupa untuk mengumpul data penggunaan secara automatik semasa anda melayari laman web kami.
Log Pelayan: Pelayan kami secara automatik merekodkan maklumat tertentu termasuk alamat IP, jenis pelayar, halaman yang dilawati dan masa akses.
Analitik Platform: Data penggunaan dikumpulkan untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna di platform mpo1212.

05

Tujuan Pemprosesan Data

mpo1212 memproses Data Peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah jadual ringkas tujuan pemprosesan beserta asas undang-undang yang berkaitan:

Tujuan Pemprosesan	Asas Undang-undang
Pengurusan akaun dan pengesahan identiti pengguna	Pelaksanaan kontrak / Kewajipan undang-undang
Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran	Pelaksanaan kontrak
Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram (AML)	Kewajipan undang-undang / Kepentingan sah
Pengesahan umur dan pematuhan KYC	Kewajipan undang-undang
Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan	Pelaksanaan kontrak / Kepentingan sah
Penambahbaikan platform dan analitik penggunaan	Kepentingan sah
Komunikasi pemasaran dan promosi (dengan kebenaran)	Kebenaran pengguna
Pematuhan kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa	Kewajipan undang-undang
Perjudian bertanggungjawab dan perlindungan pemain	Kepentingan sah / Kewajipan undang-undang

Pilihan Pemasaran: Sekiranya anda tidak ingin menerima komunikasi pemasaran daripada mpo1212, anda boleh menarik balik kebenaran anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan pautan nyahlanggan dalam sebarang e-mel pemasaran yang kami hantar.

06

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mpo1212 tidak menjual Data Peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti bank, FPX, DuitNow dan pembekal dompet digital bagi memproses transaksi anda dengan selamat.
Penyedia Perisian Permainan: Data teknikal minimum mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan kami bagi tujuan pengurusan sesi permainan dan penyelesaian pertikaian.
Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data KYC mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah bagi tujuan pengesahan sahaja.
Pihak Berkuasa Berkanun: mpo1212 diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan Data Peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia (seperti PDRM, Bank Negara Malaysia, LHDN) apabila dikehendaki berbuat demikian melalui perintah mahkamah atau arahan rasmi yang sah.
Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan yang telah dinyahnamakan dan diagregatkan mungkin dikongsi dengan pembekal analitik bagi tujuan peningkatan platform.

Jaminan Perlindungan: Semua pihak ketiga yang menerima Data Peribadi anda daripada mpo1212 diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan kerahsiaan yang setaraf atau lebih ketat daripada yang kami amalkan. Kami mengikat semua pemproses data pihak ketiga dengan perjanjian pemprosesan data yang mematuhi PDPA Malaysia.

07

Kuki & Teknologi Penjejakan

mpo1212 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan memahami corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami — halaman yang sering dilawati, masa pemuatan dan ralat yang dihadapi — bagi membantu kami meningkatkan prestasi platform.
Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan platform pada lawatan berikutnya.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform mpo1212 secara keseluruhan, membolehkan kami membuat keputusan berdasarkan data untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform mpo1212. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.

08

Penyimpanan & Tempoh Pengekalan Data

mpo1212 menyimpan Data Peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan data kami:

Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di platform mpo1212 ditambah tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi bagi mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan pelaporan kewangan di Malaysia.
Dokumen KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 6 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, selaras dengan keperluan undang-undang AML/CFT yang berkuat kuasa.
Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Data Analitik dan Log Sistem: Data yang telah dinyahnamakan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk analisis; log sistem dipadam secara berkala.

Pemadaman Data: Apabila Data Peribadi anda tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, mpo1212 akan memadam atau menyahnamakan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang sesuai bagi memastikan data tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.

09

Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform mpo1212 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan Data Peribadi anda:

👁️

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan Data Peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh 21 hari bekerja selepas menerima permintaan yang sah.

✏️

Hak Pembetulan

Sekiranya Data Peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat terus melalui tetapan akaun di platform mpo1212.

🗑️

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman Data Peribadi anda dalam keadaan tertentu — contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan. Sila ambil perhatian bahawa hak ini tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang mengatasi permintaan pemadaman dalam kes tertentu.

⛔

Hak Membantah Pemprosesan

Anda berhak membantah pemprosesan Data Peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami dalam keadaan tertentu.

📦

Hak Pemindahan Data

Anda berhak menerima Data Peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin, serta memindahkan data tersebut kepada pengawal data lain di mana pelaksanaan teknikal membenarkannya.

🔕

Hak Menarik Balik Kebenaran

Di mana pemprosesan adalah berdasarkan kebenaran anda, anda berhak menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik kebenaran tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.

Cara Mengemukakan Permintaan Hak Pengguna: Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel: [email protected]. Sila nyatakan jenis permintaan, nama pengguna dan butiran akaun anda untuk memudahkan pemprosesan. Kami akan mengakui penerimaan permintaan dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikannya dalam tempoh 21 hari bekerja.

10

Keselamatan Data

mpo1212 melaksanakan langkah-langkah keselamatan tek nikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi Data Peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan mpo1212 dilindungi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit, memastikan data tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
Penyulitan Data Semasa Rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan piawaian penyulitan industri terkini.
Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Hanya kakitangan yang dibenarkan dan mempunyai keperluan tugas yang sah boleh mengakses Data Peribadi pengguna. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
Pengesahan Dua Faktor: Platform mpo1212 menawarkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun pengguna bagi menambah lapisan keselamatan tambahan kepada proses log masuk.
Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, cubaan pencerobohan atau anomali yang boleh menunjukkan ancaman keselamatan.
Penilaian Keselamatan Berkala: mpo1212 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar pihak ketiga yang bebas bagi mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
Latihan Kakitangan: Semua kakitangan mpo1212 yang mengendalikan Data Peribadi menerima latihan perlindungan data yang komprehensif secara berkala.

Notis Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan Data Peribadi anda, mpo1212 akan memaklumkan anda dalam masa yang munasabah melalui e-mel atau notis dalam platform, selaras dengan keperluan PDPA Malaysia. Notis tersebut akan menerangkan sifat pelanggaran, data yang terlibat dan langkah-langkah yang sedang diambil untuk menanganinya.

Walaupun kami melakukan segala yang munasabah untuk melindungi Data Peribadi anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah-langkah keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan memastikan peranti anda sentiasa dikemas kini dengan tampung keselamatan terkini.

11

Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform mpo1212 mungkin mengandungi rujukan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran, perisian permainan dan penyedia analitik. Sila ambil perhatian perkara-perkara berikut:

Setiap perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform mpo1212 mempunyai dasar privasi tersendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data anda semasa berinteraksi dengan perkhidmatan mereka secara langsung.
mpo1212 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang berada di luar kawalan kami.
Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi sebarang perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersama platform mpo1212, terutamanya pembekal pembayaran seperti Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay.
Integrasi pihak ketiga dalam platform mpo1212 adalah terhad kepada yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami, dan semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat dengan mpo1212.

Nasihat Keselamatan: mpo1212 tidak akan meminta kata laluan akaun bank atau PIN anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sila berhati-hati terhadap sebarang komunikasi yang mendakwa datang daripada mpo1212 tetapi meminta maklumat sensitif tersebut — ia mungkin cubaan penipuan (phishing). Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

12

Pindaan Dasar Privasi

mpo1212 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform mpo1212, melainkan dinyatakan sebaliknya.

mpo1212 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan ketara melalui:

Notis yang dipaparkan secara jelas di halaman utama platform mpo1212.
E-mel notis yang dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun pengguna.
Mesej pemberitahuan dalam akaun pengguna apabila log masuk ke platform.

Tanggungjawab Pengguna: Adalah menjadi tanggungjawab setiap pengguna untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa memahami cara kami mengendalikan Data Peribadi mereka. Penggunaan berterusan platform mpo1212 selepas sebarang pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

Tarikh "Kemas Kini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini sekurang-kurangnya setiap tiga bulan untuk memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan dasar.

13

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini, cara kami mengendalikan Data Peribadi anda, atau ingin mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak pengguna, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data mpo1212 melalui saluran berikut:

E-mel Perlindungan Data: [email protected]
Waktu Operasi: 24/7, tujuh hari seminggu termasuk hari cuti umum Malaysia
Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
Masa Respons: Dalam tempoh 3 hari bekerja bagi pengakuan penerimaan; penyelesaian dalam tempoh 21 hari bekerja bagi permintaan hak pengguna

Untuk isu berkaitan perjudian bertanggungjawab, pengecualian diri atau had deposit, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami atau hubungi terus pasukan sokongan kami. Kami juga menggalakkan pengguna yang memerlukan bantuan berkaitan perjudian bermasalah untuk menghubungi Talian Kasih 15999 — perkhidmatan sokongan kerajaan Malaysia yang tersedia 24/7.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap permintaan atau aduan anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa anda.

Dasar Privasimpo1212